Recentemente, molti utenti tedeschi hanno riscontrato gravi problemi ai loro smartphone di fascia alta Samsung, in seguito agli ultimi aggiornamenti software. Le lamentele si concentrano soprattutto sul rischio che l’aggiornamento possa danneggiare irreparabilmente il display dell’apparecchio. A differenza degli aggiornamenti di Windows, quelli per gli smartphone Android, inclusi quelli di Samsung, sono generalmente ben visti per la loro capacità di migliorare le funzionalità e la sicurezza, e per risolvere i bug esistenti.
Il problema più grave segnalato concerne una linea verticale verde che appare sui display OLED, che non scompare nemmeno riavviando il dispositivo. Secondo Android Authority, questo difetto è stato evidenziato da centinaia di utenti e, benché problemi simili siano stati osservati anche su dispositivi di altri marchi come OnePlus, la causa precisa rimane incerta. Si suppone che possa trattarsi di un difetto hardware innescato dal surriscaldamento durante gli aggiornamenti software, in particolare dopo l’installazione della One UI 6.0 o dell’aggiornamento di sicurezza di aprile 2024.
Questo tipo di danno risulta particolarmente costoso per gli utenti, considerando che i pannelli OLED rappresentano uno dei componenti più onerosi di uno smartphone, costituendo quasi la metà del suo prezzo di vendita. Nonostante le numerose segnalazioni, Samsung non ha ancora fornito indicazioni ufficiali per la sostituzione gratuita dei display danneggiati.
Cosa fare per evitare danneggiamenti al proprio smartphone
In attesa di ulteriori chiarimenti da parte di Samsung, è consigliabile disattivare gli aggiornamenti automatici per prevenire possibili danni. I modelli che hanno mostrato maggiori vulnerabilità includono:
- Galaxy S20
- Galaxy Note20
- Galaxy A73
- Galaxy M21
- Galaxy M52
- Galaxy S21, S21 Ultra, S21 FE
- Galaxy S22, S22 Ultra
- Galaxy Z Flip 3
Alcuni utenti prudenti, per tutelarsi in caso di necessità di assistenza, hanno iniziato a registrare un video durante l’installazione degli aggiornamenti, per dimostrare che eventuali danni non sono dovuti a cause accidentali.
Situazione Attuale in Italia
Finora, in Italia non sono state segnalate problematiche simili a quelle emerse in Germania. Tuttavia, vista la situazione, è raccomandabile adottare misure preventive simili a quelle già in uso in Germania, dato che prevenire è sempre la strategia migliore.